返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上商品到着日から７日以内に指定のURLにて申請してください。

• ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等ある場合

  弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。
  交換商品がご用意できない場合、返金対応になりますのでご了承ください。

• お客様のご都合での交換・返品

  ご注文商品の汚損・破損・故障等がなく、お客様ご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。 返金が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。 商品到着日から8日以降の交換・返品には応じかねます。
  ※商品を使用後の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

• 返金について

  ・クレジットカード払いの場合
  返品商品の到着確認後、クレジットカード請求を取り下げます。すでに請求済みの場合、翌月にカード会社より返金されます。
  
  ・各種モバイル決済の場合
  返品商品の到着確認後、各モバイル決済の請求を取り下げ返金されます。

  ・代金引換の場合
  返品商品の到着確認後、お客様の口座へ返金いたします。（事務手続き上、2～3週間程掛かる場合がございます） ※お客様都合の場合、振込手数料はお客様のご負担にて返金いたします。

• 返品・交換についての申請は以下のURLよりお願いいたします。
  ※申請の際、ご注文番号とお名前が必要です。
  https://atexdirect.rcmr.io/
  
  
  

  営業時間：10:00〜17:00（土日祝、平日12：00〜13:00を除く）

  その他ご不明な点などございましたら、フォームよりお問い合わせください。
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